화이트짐 계정 탈퇴 요청
운영사: 주식회사 브랜드원
앱을 이용하실 수 있는 경우
화이트짐 앱의 MY → 설정 → 회원 탈퇴에서 안내를 확인하고 요청하실 수 있습니다.
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우
제목에 ‘화이트짐 계정 탈퇴 요청’을 적고 가입하신 이름과 전화번호를 알려주세요. 본인 확인 후 계정 및 관련 개인정보 삭제 요청을 처리하고 결과를 안내드립니다. 앱을 다시 설치하실 필요는 없습니다.
비밀번호·주민등록번호·카드번호는 보내지 마세요.
탈퇴 시 처리되는 정보
- 로그인과 서비스 이용이 종료되고, 알림 연결 및 로그인 인증정보를 정리합니다.
- 운동·체성분 기록과 이용 목적이 종료된 프로필 정보를 정리하며, 남은 혜택·포인트는 복구할 수 없습니다.
- 이름·전화번호와 출입·결제·환불·계약 증빙의 연결은 탈퇴일로부터 5년간 별도 보관합니다. 보관 중인 정보는 로그인이나 마케팅에 사용하지 않습니다.
탈퇴와 환불 신청은 별개입니다. 환불 확인 대기나 결제대행사의 환불 조회 장애를 이유로 탈퇴를 제한하지 않습니다. 이미 접수된 환불은 탈퇴 후에도 별도로 처리하며, 탈퇴만으로 환불 권리나 정산 의무가 없어지지 않습니다. 환불 관련 문의는 위 고객지원센터에서 접수합니다.